Donc, soyons brefs... si c'est possible :

ordinateur commandé en ligne sur Rue du ...

le 28 novembre

500 euros encaissés le 28 novembre

Coliposte suivre un colis

30/11/09

votre colis est prêt à être expédié il n'est pas encore pris en charge par la poste

mercredi 2 décembre: je préviens Rue du ...

"Rappelez dans huit jours..."

mercredi 9 décembre, je rappelle Rue du...: "Rappelez demain"

Jeudi 10 décembre je rappelle :

"nous lançons une enquête, si nous n'avons pas de réponse dans les 15 jours, nous vous réexpédions un autre ordi..."

e-mail reçu à 17 h 30 ce même jour :

"Monsieur X,

Vous m'avez signalé ne pas avoir réceptionné un envoi de votre commande YYYYYYYYYYY.

Je vous confirme avoir demandé à notre transporteur la localisation du colis en question.

Le transporteur dispose d'un délai maximum de 20 jours pour nous répondre.

10 décembre

+20 jours+délais d'expédition+délais de transport=bien après Noël...